Los presentes Términos y Condiciones son un convenio vinculante entre usted (el usuario) y “MEXJAL DE OCCIDENTE S. A. de C. V.” (De ahora en adelante “MEXJAL”) para el uso de la página de internet https://www.mexjal.com.mx y de las aplicaciones o plataformas propiedad de MEXJAL DE OCCIDENTE S. A. de C. V.

Al acceder o utilizar la página web, usted está aceptando los Términos y condiciones de uso contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar este sitio web y sus plataformas.

Términos y Condiciones

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones Generales”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por MEXJAL (“los Servicios”) dentro del presente portal web, sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante “el Sitio”) en donde estos Términos y Condiciones se encuentren.

Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio.

En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en México.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de MEXJAL, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario del Sitio y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato, quedando sujetos a lo señalado y dispuesto en los Términos y Condiciones Generales.

Cuando usted visita el presente Sitio se está comunicando con MEXJAL de manera electrónica. En ese sentido, usted brinda su consentimiento para recibir comunicaciones de la Empresa por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en su portal.

CAPACIDAD LEGAL

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan dicha capacidad, así como Usuarios del Sitio que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en razón de lo dispuesto en las secciones Registro Y Uso Del Sitio y Cancelación de Cuenta.

Los menores de edad podrán actuar en el Sitio siempre que cuenten con la autorización expresa de sus padres o tutores. Ellos serán responsables de los actos realizados por los menores de edad en este Sitio, en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

Quien registre un Usuario como empresa afirmará que

1. Cuenta con capacidad para contratar en representación de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.
2. La dirección señalada en el registro es el domicilio principal Legal y/o Fiscal de dicha entidad.
3. Cualquier otra información presentada a la Empresa es verdadera, precisa, actualizada, completa y oportuna.

Registro Y Uso Del Sitio

Información contenida en el sitio web: El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por MEXJAL o por sus proveedores.

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verdaderos para convertirse en Usuario autorizado del Sitio (en adelante, el "Usuario"), de esta manera, podrá acceder a las promociones, y a la adquisición de productos ofrecidos en este Sitio.

El futuro Usuario deberá completar el formulario de registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizarlos conforme resulte necesario.

MEXJAL podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por estos. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.

Cada Usuario sólo podrá ser titular de una (1) cuenta en el Sitio web, no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, MEXJAL se comunicará con el cliente informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta, anulándose todas sus demás cuentas. Ello se informará al usuario mediante el correo electrónico indicado por él mismo, o el último registrado en MEXJAL.

Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, MEXJAL tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

MEXJAL podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En caso de suspensión temporal MEXJAL comunicará al cliente informando el tiempo de suspensión de la cuenta. En casos de inhabilitación, MEXJAL podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización.

El Usuario, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información (la “Cuenta”). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de MEXJAL o de las empresas en caso de utilización indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de uso y conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario, además, se compromete a notificar a MEXJAL en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso indebido o no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún título.

MEXJAL se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

El registro del Usuario es personal y no se puede transferir por ningún motivo a terceras personas. En ese sentido, ningún usuario podrá vender, intentar vender, ceder o transferir un usuario o contraseña. Por lo dicho, MEXJAL podrá suspender o cancelar definitivamente una cuenta en el caso de una venta, ofrecimiento de venta, cesión o transferencia, en infracción de lo dispuesto en el presente párrafo.

Cancelación de Cuenta

MEXJAL se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la Cuenta si infringe alguno de estos términos y condiciones, si la Cuenta permanece sin actividad por 60 días o si se recae en alguna actividad que esté prohibida por las Leyes y reglamentos aplicables.

Usted podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento.

Términos de Reservación de nuestros servicios

1. Respetaremos la tarifa publicada en tu reservación siempre que esta sea emitida el mismo día de la confirmación; El pago puede ser vía transferencia, depósito, o tarjeta de crédito de la agencia.
2. En el caso de cambios solicitados por el pasajero en boletos aéreos ya emitidos, existirá un cargo administrativo de $100.00 (Cien pesos 00/100 M.N.) más IVA. adicional a la penalidad y diferencia de tarifa proporcionada por las reglas de la aerolínea. Cambios que se deberán hacer a través de un consultor de viajes.
3. Es responsabilidad del pasajero tener sus documentos de viaje en orden. Como Agencia/Agente se puede apoyar acerca de la reglamentación y requisitos migratorios de cada País antes de emitir un boleto aéreo https://guiadelviajero.sre.gob.mx
4. Está prohibido por las aerolíneas hacer usos inadecuados tales como:

1. Churning: Se refiere a reservar o apartar lugares de manera consecutiva, para el mismo pasajero, misma ruta y aerolínea, provocando el bloqueo en el inventario de las líneas aéreas. Esto con la idea de extender el tiempo límite de compra del boleto. *
2. Reservaciones Duplicadas con la misma aerolínea más de 2 veces para el mismo pasajero con la misma ruta.
3. Reservaciones con datos ficticios, como nombres o fechas de nacimiento con el fin de bloquear lugares.
4. No-Show resultantes de segmentos no boleteados antes a la fecha de vuelo.
5. Reservaciones con vuelos no casados, las reservaciones deben crearse de Origen a Destino.
6. Grupos como individual, 10 o más pasajeros reservados el mismo día con la misma ruta (aun coincidiendo un solo vuelo)

*Si algo de lo mencionado previamente no es claro, llama a tu consultor de viajes 33 3630 3130

Para el caso de HOTEL:

1. Es indispensable contar con los nombres de TODOS los pasajeros que se encuentren en la cotización.
2. El titular de la reservación deberá ser mayor de edad según el país a visitar (p.ej. quien viaja a USA la mayoría de edad se considera con 21 años cumplidos)
3. En algunos países existe un impuesto local denominado(s) “resort fee”, "impuesto al visitante”, "impuesto municipal", "impuesto al turista" (o similares) y otros cargos; entre otros se incluyen, cargos por servicios o impuestos recaudatorios para el destino, los cuales debe abonar directamente el consumidor final en el establecimiento.

Términos de pagos

Al adquirir un servicio, Usted acepta que:

1. Es responsable de leer las características del listado antes de comprometerte a comprarlo (o a realizar el pago)
2. Celebra un contrato legalmente vinculante con MEXJAL para la prestación de servicios o compraventa de productos.

MEXJAL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios enumerados para cada servicio o producto enlistado en esta página web o en sus plataformas.

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones Generales y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago.

En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago, de tal forma que las Empresas no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados.

Al utilizar una tarjeta de crédito o débito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el sitio web de MEXJAL o en cualquiera de sus plataformas. De lo contrario, se podría anular la operación. Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, MEXJAL cancelará la compra y efectuará el reverso a la tarjeta de forma automática.

Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones

Hacemos de su conocimiento que MEXJAL actúa como intermediario entre los proveedores de servicios y el cliente final, por lo que las devoluciones, reembolsos y cancelaciones serán tratadas conforme a las condiciones que para este punto apliquen y dispongan los mismos.

Plazo de Validez de las Ofertas y Promociones

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos. Cuando en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrecen otros canales de venta utilizados por MEXJAL, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que se realice para cada promoción. El Sitio somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.

Comprobante de Pago

MEXJAL facilitará a los Usuarios el acceso a facturas o notas electrónicas, las mismas que constituyen el comprobante de pago de la adquisición de productos o servicios efectuada en el Sitio o cualquiera de sus plataformas.

Propiedad Intelectual

MEXJAL declara ser titular o, en su caso, licenciataria de las marcas usadas en esta página web o en sus plataformas. Lo anterior es extensivo de manera enunciativa, más no limitativa, a software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos.

Salvo permiso por escrito y de manera explícita, no se considerará que estos términos configuren una licencia de uso de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, por lo que el usuario acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

El usuario podrá reproducir el contenido de esta página web o de las plataformas de MEXJAL solo para uso personal.

En caso de que el usuario transmita a MEXJAL cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material que requiera ser licenciado a través de este sitio web o cualquiera de sus plataformas, el usuario otorga con este acto a MEXJAL, una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.

Lo establecido en el párrafo anterior se aplicará igualmente a cualquier otra información que el usuario envíe o transmita a MEXJAL, incluyendo, sin limitación alguna, ideas para renovar o mejorar esta página web o cualquiera de sus plataformas, ya sea que éstas hayan sido incluidas en cualquier espacio de la página señalada o en virtud de otros medios o modos de transmisión conocidos o que sean desarrollados en el futuro.

Por lo anterior, el usuario renuncia expresamente con este acto a llevar a cabo cualquier acción, demanda o reclamación en contra de MEXJAL, sus afiliados o proveedores por cualquier actual o eventual violación de cualquier derecho de autor o propiedad intelectual derivado de la información, programas, aplicaciones, software, ideas y demás material que el propio usuario envíe a este sitio web.

Es nuestra política actuar contra las violaciones que en materia de propiedad intelectual se pudieran generar u originar según lo estipulado en la legislación y en otras leyes de propiedad intelectual aplicables, incluyendo la eliminación o el bloqueo del acceso a material que se encuentra sujeto a actividades que infrinjan el derecho de propiedad intelectual de terceros.

Limitación de Responsabilidad

Usted acepta eximir de cualquier responsabilidad a MEXJAL de cualquier demanda, pérdida, reclamación de gastos y costas, que terceros realicen en su contra derivado del uso que usted haga de esta página web o de cualquiera de las plataformas y servicios ofrecidos en ellas.

MEXJAL hará lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. MEXJAL no asume ningún tipo de responsabilidad derivada de:

1. Pérdidas que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones
2. Lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales
3. Cualquier daño indirecto.
4. El mal uso de la página web o sus plataformas
5. Errores o inexactitudes del contenido
6. Lesiones o daños de cualquier naturaleza derivadas del uso de nuestros servicios
7. Cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros

Indemnizaciones

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a MEXJAL, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por su incumplimiento en los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados correspondientes.

Derecho a cambiar y modificar los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos a nuestra entera discreción. Por lo tanto, el Usuario acepta revisar estas páginas periódicamente. Cuando existan cambios en los Términos y Condiciones de esta página web y sus plataformas, se lo notificaremos.

El uso continuado de la página web, sus plataformas o la adquisición de nuestros servicios después de dicho cambio constituye la aceptación del Usuario de los nuevos Términos y Condiciones.

Aviso de Privacidad

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos descritos en nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, mismo que puede encontrar en el sitio web de MEXJAL.

Legislación y Jurisdicción aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y/o resolución de cualquier controversia o demanda derivada del incumplimiento, interpretación, alcance o exigibilidad de los presentes Términos y Condiciones, usted acepta someterse expresamente a la jurisdicción de los Tribunales mexicanos, así como a las disposiciones aplicables de la legislación mexicana.

Para Servicio al Cliente, contactar al 33 3630 3130

Fecha de última modificación: 18/08/2021